Verantwortungsbewusstes Spielen
Bizzo Casino versteht Glücksspiel als Freizeitvergnügen und nicht als Einkommensquelle. Wer sich früh eigene Grenzen setzt, behält die Kontrolle über Zeit und Budget.
- Unsere Haltung zum Spielerschutz
Der Betrieb von Bizzo Casino erfolgt unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority. Damit verbunden sind Auflagen zum Jugendschutz, zur Identitätsprüfung und zur Vorbeugung von problematischem Spielverhalten, die wir im gesamten Kontoablauf umsetzen.
Der Zugang zu unseren Spielen ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Bei begründeten Zweifeln an Alter oder Identität behalten wir uns vor, ein Konto vorübergehend zu sperren, bis die vorgelegten Nachweise geprüft sind.
Unsere Mitarbeitenden im Kundendienst sind darin geschult, Hinweise auf riskantes Spielverhalten zu erkennen und Betroffene ohne Wertung auf Schutzinstrumente sowie auf Beratungsstellen in Österreich hinzuweisen.
- Grenzen setzen, bevor Sie spielen
Legen Sie ein monatliches Budget fest, dessen Verlust Ihre Lebenshaltung nicht berührt. Sinnvoll ist ein Betrag, den Sie auch für einen Kinobesuch, ein Konzert oder ein Abendessen ausgeben würden.
Im Kontobereich stehen Ihnen Einzahlungslimits pro Tag, Woche und Monat zur Verfügung. Eine Senkung des Limits wirkt sofort, eine Anhebung erst nach einer Karenzzeit — so bleibt eine spontane Entscheidung folgenlos.
Ergänzend können Sie Verlustobergrenzen und Sitzungsdauern hinterlegen. Läuft die eingestellte Zeit ab, unterbricht das System das Spiel und zeigt Ihnen eine Übersicht Ihrer Einsätze der laufenden Sitzung.
- Woran Sie ein Risiko erkennen
Aufmerksam sollten Sie werden, wenn Sie Einsätze erhöhen, um bereits verlorene Beträge zurückzuholen, oder wenn Sie das Ausmaß Ihres Spiels vor Angehörigen verheimlichen.
Weitere Warnsignale sind Schlafmangel, gereizte Stimmung nach Verlusten, vernachlässigte Arbeits- oder Familienpflichten sowie geliehenes Geld, das für Einsätze verwendet wird.
Treffen mehrere dieser Punkte auf Sie zu, empfehlen wir eine Pause und ein Gespräch mit einer Fachstelle. Ein Ausstieg ist umso einfacher, je früher er beginnt.
- Auszeit und Selbstsperre
Mit der Funktion für eine kurze Abkühlphase deaktivieren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Einsätze gesperrt, ein bestehendes Guthaben bleibt jedoch erhalten.
Die Selbstsperre gilt wahlweise für sechs Monate, ein Jahr oder unbefristet und lässt sich vor Fristablauf nicht aufheben. Nach Ablauf ist eine erneute Freischaltung nur auf schriftlichen Antrag mit anschließender Wartezeit möglich.
Gesperrte Konten werden zugleich aus allen Werbeverteilern von Bizzo Casino entfernt. Sie erhalten weder E-Mails noch Push-Nachrichten zu Aktionen, solange die Sperre besteht.
- Schutz von Minderjährigen
Teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem und melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten im Haushalt.
Für Geräte, zu denen Kinder oder Jugendliche Zugang haben, empfehlen wir zusätzlich eine Filtersoftware wie Net Nanny oder eine vergleichbare Kindersicherung auf Betriebssystemebene.
Wo es Unterstützung gibt
- Spielsuchthilfe Österreich — kostenlose und anonyme Beratung, telefonisch sowie online
- Bizzo Casino Kundendienst — Live-Chat rund um die Uhr und E-Mail-Support für Limits und Sperren
- Selbsthilfe- und Limitwerkzeuge im Bereich «Mein Konto» unter dem Punkt Spielerschutz
Die Angaben auf dieser Seite dienen der allgemeinen Aufklärung und ersetzen weder eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung noch eine Rechtsberatung. Bei anhaltenden Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine anerkannte Fachstelle.