Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zulassung und Registrierung

Ein Konto darf nur eröffnen, wer das gesetzliche Mindestalter erreicht hat, voll geschäftsfähig ist und in seinem Aufenthaltsstaat nicht von der Teilnahme an Online-Glücksspiel ausgeschlossen ist. Die Prüfung der örtlichen Rechtslage liegt bei Ihnen.

Pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse ist ein einziges Konto zulässig. Stellen wir Mehrfachkonten fest, führen wir sie zusammen oder schließen sie; daraus entstandene Bonusgewinne verfallen.

Alle bei der Anmeldung gemachten Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Änderungen von Namen, Anschrift oder Zahlungsmitteln teilen Sie uns bitte unverzüglich mit, damit Auszahlungen nicht verzögert werden.

Guthaben, Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen sind ausschließlich von Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf demselben Weg, über den das Geld eingezahlt wurde.

Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung abzuschließen. Dazu gehören ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und je nach Zahlungsart ein Eigentumsnachweis für das Konto oder die Karte.

Auszahlungsanträge prüfen wir üblicherweise innerhalb eines Werktags. Die anschließende Gutschriftdauer richtet sich nach dem gewählten Anbieter und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Guthaben wird nicht verzinst.

Boni und Aktionen

Für jedes Angebot gelten eigene Bedingungen zu Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz während laufender Umsätze, Gültigkeitsdauer und Auszahlungsobergrenze. Sie werden vor der Aktivierung angezeigt.

Spiele tragen unterschiedlich stark zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Automatenspiele werden in der Regel vollständig angerechnet, Tisch- und Live-Spiele nur anteilig oder gar nicht.

Ein systematisches Ausnutzen von Aktionen — etwa durch abgestimmte Konten, risikofreie Gegeneinsätze oder Einsätze über der zulässigen Grenze — führt zum Verfall des Bonus und der daraus erzielten Gewinne. Die ursprüngliche Einzahlung bleibt davon unberührt.

Spielablauf und technische Störungen

Alle Ergebnisse entstehen durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spielehersteller. Weder Bizzo Casino noch Sie können den Ausgang einer Runde beeinflussen.

Bei einem technischen Fehler, einer unterbrochenen Verbindung oder einer fehlerhaften Auszahlungstabelle wird die betroffene Runde für ungültig erklärt. Einsätze werden erstattet, irrtümlich gutgeschriebene Beträge zurückgebucht.

Wartungsarbeiten, Anpassungen des Spielangebots und Einschränkungen aus regulatorischen Gründen können zu zeitweiliger Nichtverfügbarkeit einzelner Bereiche führen. Wir kündigen planbare Arbeiten nach Möglichkeit vorab an.

Beschwerden, Kündigung und anwendbares Recht

Beanstandungen richten Sie zunächst an unseren Kundendienst. Bleibt eine Klärung aus, können Sie den Fall der Beschwerdestelle der Curaçao Gaming Authority vorlegen; wir stellen dafür die erforderlichen Unterlagen bereit.

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Frist schließen lassen. Wir dürfen ein Konto kündigen oder sperren, wenn diese Bedingungen verletzt werden, ein begründeter Betrugsverdacht besteht oder eine behördliche Anordnung dies verlangt.

Änderungen dieser Bedingungen geben wir mit angemessener Vorlaufzeit im Konto bekannt. Widersprechen Sie nicht, gelten sie ab dem genannten Datum; andernfalls steht Ihnen die Kontoschließung mit Auszahlung des vorhandenen Guthabens offen.

Wo es Unterstützung gibt

• Kundendienst von Bizzo Casino — Live-Chat und E-Mail im Hilfebereich der Website
• Curaçao Gaming Authority — Lizenz- und Beschwerdestelle des Betreibers
• Verbraucherberatung in Österreich für Fragen zu Vertrags- und Zahlungsangelegenheiten

Diese Fassung ist eine verständliche Zusammenfassung. Im Streitfall gelten der vollständige Vertragstext, die Auflagen der Lizenzbehörde sowie die zwingenden Vorschriften des am Wohnsitz des Spielers geltenden Rechts.